Sermás es el modelo de atención propio del Hospital Alma Máter, el cual está centrado en el ser humano, fundamentándose en la atención integral y personalizada a los pacientes, este considera sus necesidades particulares e incorpora acciones de educación, promoción de la salud, prevención de la enfermedad y atención profesional multidisciplinaria, así como la gestión de riesgos desde los ámbitos hospitalario, domiciliario y ambulatorio.